TERMINOS Y CONDICIONES
RIKUQ ADVENTURE SAC, le recomienda leer cuidadosamente y obedecer las
instrucciones de su agente de ventas, al reservar un viaje con RIKUQ ADVENTURE SAC usted acepta que quedará vinculado por
estos Términos y Condiciones, los cuales describen, nuestra política de cancelación y
ciertas limitaciones de responsabilidad al momento de realizar su reserva.
La cita dada por nosotros tendrá una validez una vez confirmada la reserva, a partir de la
cual usted podrá realizar todas las preguntas respecto a su tour, Rikuq Adventure estará
encantado de responder todas las preguntas para usted.
Los Presupuestos no se aplican
a los vuelos internacionales desde y hacia Perú. Si usted quiere que le ayudemos en los
vuelos internacionales o dentro de Perú, el vuelo debe ser pagado inmediatamente y
comprados en el mismo día o, si es posible al día siguiente para asegurarse de la validez
de la oferta, ya que los precios varían de un día a otro.
Nuestros precios no incluyen, comidas no especificadas en su itinerario, gastos
personales, seguro personal, y acarreo de equipaje..
1. El Contrato
El contrato es entre Rikuq Adventure y el cliente, quien es la persona que viaja o intenta
viajar en un tour operado por la empresa. Usted, el cliente están sujetas haber leído y
entendido nuestra política de viajes como se indica a continuación. Al hacer una reserva
por teléfono, o a través de la página web, o por correo electrónico o fax, usted acepta y
está obligado por estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones
constituyen el acuerdo completo entre la Compañía y el Cliente en relación con el tema
y constituirá un acuerdo vinculante. No existe una representación verbal o escrita, la
garantía, el acuerdo de garantía, previo acuerdo, descripción de los servicios, o
condiciones o cualquier promesa de reembolso que no sea aquí expresado. El servicio
que debe proporcionarse es / son el tour (s) mencionado en la confirmación de la reserva.
Estas condiciones sólo se aplican a los servicios en nuestro programa y no a los vuelos
internacionales y nacionales. Estos están sujetos a las condiciones impuestas por las
compañías aéreas.
2. Asegurando tu Reserva
Para garantizar la reserva requiere un formulario de reserva completado (ya sea el de
nuestro sitio web o el enviado por nosotros con su cotización), junto con el pago del
depósito necesario. El tiempo prudente para realizar su reserva es de 30 días antes de su
viaje a Perú, una reserva es aceptada y se convierte en definitiva sólo a partir de la fecha
de su depósito y en ese momento existe un contrato. Rikuq Adventure se reserva el
derecho de rechazar cualquier reserva a su discreción.
.
3. Datos del Cliente
Para confirmar y garantizar a los Clientes la organización del viaje, el cliente debe
proporcionar todos sus datos de identidad con el pago inicial o no más tarde de 30 días
antes del inicio del viaje. Detalles del cliente incluyen el número de pasaporte, copia de
los datos del pasaporte y el formulario médico (en su caso), nombre completo, fecha de
nacimiento, información de vuelos internacionales y la nacionalidad, teléfono de caso o
móvil para cualquier emergencia.
4. El Pago Final y Recargos
Para que la empresa pueda confirmar y garantizar a los Clientes su organización de su
viaje el cliente debe proporcionar todos los datos de cliente con su pago final al inicio del Tour.
Recargos: Para evitar recargos en sus tours realice su reserva con anticipación, no cambie
de hotel a último momento
5. Si Cambia su Reserva
Una cuota de administración de 50 dólares EE.UU. por persona será cargada si la reserva
confirmada se cambia o se transfiere a una fecha de salida diferente o tour, hasta 30 días
antes de su viaje. A partir de entonces todos los cambios serán tratados como
cancelaciones y sujetos a los cargos de la siguiente manera.
Si un cliente no está en condiciones de viajar, y nos menciona unos 20 días de
anticipación, en circunstancias que rikuq adventure considere razonable, entonces la
reserva podrá ser transferida a otra persona adecuada, o será devuelta su dinero menos
el 20% ya que el 10% se va en pagos de trasferencia de dinero y el otro 10% son gastos
administrativos, su dinero será devuelto en un lapso menor a 15 días.
6. Cambios
La empresa se reserva el derecho de modificar cualquiera de las instalaciones, servicios
o precios descritos en el folleto o página web. Si ese cambio se hace, el cliente será
informado en el momento de efectuar la reserva o cuando se produzca el cambio. Si bien
la empresa se esforzará para operar todos los tours ya que los cambios anunciados,
razonables en el itinerario puede hacerse cuando se considere necesario o conveniente
por la Compañía debido a factores externos que no competen a la empresa.
7. Politica de Cancelación-Derecho de Retracto
Las reservas confirmadas tendrán una política de cancelación en los siguientes términos:
8. Quejas
Si el cliente tiene una queja sobre cualquiera de los arreglos del tour, es una condición
del contrato que le diga a nuestro representante local en ese momento. Si no se quejan
en ese momento, si más adelante nos niega la oportunidad de investigar y rectificar el
problema y así hacer de Rikuq Adventure no puede aceptar ningún tipo de
responsabilidad. Si el cliente tiene una disputa con Rikuq Adventure y no puede
resolverlo, por favor escriba a nosotros dentro de los 28 días de su regreso y vamos a
seguir investigando.
9. Viajes y Seguros de Cancelación
El seguro de viaje es muy recomendable para todos los clientes que reserven le
recomendamos que debe cubrir lesiones personales, gastos médicos, gastos de
repatriación, los gastos de evacuación, cancelación y reducción. Es nuestra política para
comprobar la validez y la cobertura de su póliza de seguro y nos reservamos el derecho
de denegar el transporte a cualquier persona cuyo seguro no satisface estos criterios. Si
usted decide no comprar un seguro de viaje, se le requerirá que firme un formulario de
renuncia que reconoce su aceptación de que el seguro, en caso de necesidad para el
cambio o la cancelación de su viaje o si incurrió en gastos tales como gastos médicos, el
cliente será responsable de todos los costos adicionales tales.;
10. Formulario Médico
Para efectos del seguro a todos los clientes están obligados a completar nuestro
formulario de Rikuq adventure, debe ser firmado y fechado por un médico practicante (si
hay condiciones pre-existentes) y enviado a nosotros a más tardar 15 días antes del inicio
de su viaje
11. Seguridad Financiera
Rikuq adventure SAC es una agencia de viajes acreditada Ministerio de Turismo y
registrada como sociedad anónima de los Ministerios de la oficina de turismo del Perú.
12. Clientes Responsabilidad
El cliente se compromete a aceptar las decisiones de Rikuq adventure Empleados, líderes
de tour y agentes mientras realiza sus vacaciones. Si la opinión de las personas, la salud
o la conducta de un cliente en cualquier momento, antes o después de la partida parece
poner en peligro el progreso de la seguridad, la comodidad o tranquilidad del tour, el
cliente puede ser excluido de la totalidad o parte del tour.
Los clientes deben estar en posesión de sus respectivos documentos de identidad, y son
responsables de la portación de un pasaporte válido visado, en su caso, y los certificados
de vacunación requeridos para el conjunto de su viaje. Su pasaporte debe ser válido por
6 meses después de la fecha de regreso.
13. Nuestras Responsabilidades
Las reservas se aceptan en el entendimiento de que ellos aprecian los posibles riesgos
inherentes a los viajes de aventura y que se realizan las visitas, excursiones o
expediciones, que figuran en nuestros programas, a su propia voluntad. También es
importante comprender que los arreglos más meticulosos pueden salir mal.
La empresa obliga a prestar sus servicios con la diligencia necesaria, para que todo el viaje
salga a la perfección, nos esforzaremos para atenderlo lo mejor posible.
La Compañía no asume ninguna responsabilidad por fuerza mayor, fenómenos climáticos
o fenómenos naturales que pueden ocurrir antes o durante el viaje, o para cualquier
eventualidad que pueda hacer cualquier viaje incómodo o difícil, o por cualquier retraso
o la obstrucción de su viaje de ninguna manera y no garantiza el fracaso por parte de la
empresa, ya sea para la ejecución total o parcial de la prestación de los servicios que la
Compañía se ha comprometido a proporcionar lo que puede haber sido afectado por los
factores antes mencionados.
14. Vuelos Demoras
No podemos aceptar responsabilidad alguna por las cancelaciones o retrasos en alguno
de sus vuelos, si la cancelación o el retraso se debe a condiciones climáticas adversas, la
reprogramación de la compañía aérea, el aeropuerto de autoridad y / o la acción de los
controladores aéreos, fallas mecánicas o acción industrial.
Nuestra compañía se esforzará para solucionar su itinerario de viaje, y que todo
inconveniente sea solucionado y nada sea afectad por los retrasos aéreos.
El Cliente debe comprender y ser flexible si por causa de retraso aéreo no se puede
solucionar los problemas.
15. Política sobre Niños
En todos los programas, a menos que se indique lo contrario, la edad máxima de un niño
es de 11 años y 11 meses. Mayores de 12 años son considerados adultos y estarán sujetos
a las tarifas de adulto.
16. Reserva de Ultima Hora
Para todas las reservas realizadas dentro de los 10 días de la salida, habrá una tarifa de
USD $ 50.00 con cargo al archivo. Esta cuota de Última Hora cubre nuestros costos
adicionales para los proveedores de Hotel, Ticket de Tren, Ticket de Bus y gastos
operativos.
Por la presente declaro que he leído y entendido los Términos y Condiciones indicados
anteriormente, además de las condiciones de venta tal como se indica por la empresa en
la página web / folleto o formulario proporcionado y que soy plenamente consciente de
que mi firma confirma esta declaración.